1. Innledning

Hillestad Feriesenter tar ditt personvern på alvor og behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og regler. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.

 

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen?

Hillestad Feriesenter er ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. Ved spørsmål kan du kontakte oss:

Hillestad AS
Hillestad 194
4869 Dølemo
Norge

T: +47 37 08 10 20
E-post: post@hillestad.no

 

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger via følgende kanaler:

• Bookingkalender: Når du reserverer overnatting eller tjenester via vår nettside, samler vi inn navn, kontaktinformasjon (telefon og e-post), betalingsopplysninger og eventuelle spesielle ønsker.
• Google Analytics: Vi bruker Google Analytics til å analysere besøksstatistikk. Dataene er anonymiserte og hjelper oss med å forbedre nettsiden.
• Google Maps: Vår nettside inneholder en kartløsning fra Google Maps for å vise beliggenheten vår. Google kan samle inn informasjon om din enhet og plassering hvis du har aktivert dette i nettleseren din.
• Markedsføring via Meta og Google Ads: Vi bruker sporingsverktøy som Meta Pixel og Google Ads-cookies for å tilpasse annonser basert på dine besøk og interaksjoner med nettsiden.

 

4. Bruk av informasjonskapsler (Cookies) og samtykke

Nettsiden vår bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og gi deg relevante tjenester.

Ved ditt første besøk vil du få et samtykkebanner hvor du kan velge hvilke cookies du vil tillate:

• Nødvendige cookies: Sikrer at nettsiden fungerer som den skal. Disse kan ikke deaktiveres.
• Statistikk-cookies: Brukes til å analysere trafikk og brukeradferd (Google Analytics).
• Markedsføringscookies: Brukes til å vise deg relevante annonser på Google, Facebook, Instagram og andre plattformer. Dette inkluderer bruk av Meta Pixel og Google Ads for remarketing.

Du kan når som helst endre ditt samtykke.

 

5. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker opplysningene til følgende formål:

• Håndtering av bestillinger: For å administrere din booking og sende bekreftelser.
• Analyse og forbedring: For å forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre tjenestene våre.
• Sikkerhet og forebygging av misbruk: For å beskytte nettsiden mot uautorisert tilgang eller svindel.
• Annonsering og remarketing: For å vise relevante annonser basert på dine besøk på vår nettside.

 

6. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for:

• Behandling av din bestilling (for eksempel betalingsløsninger eller bookingplattform).
• Drift av nettsiden, inkludert bruk av Google Analytics, Google Ads og Meta Pixel.
• Oppfyllelse av juridiske krav.

Vi bruker tredjepartsverktøy som Google Ads og Meta Pixel for å tilpasse annonser basert på brukeratferd. Du kan velge å deaktivere denne datainnsamlingen via samtykkebanneret.

 

7. Lagringstid

• Bookingdata: Lagres i inntil 1 år etter oppholdet.
• Analyser og loggfiler: Google Analytics-data anonymiseres og lagres i opptil 26 måneder.
• Kontaktforespørsler: Lagres i maks 6 måneder.
• Markedsføringsdata (Google Ads, Meta Pixel): Lagres i henhold til plattformens retningslinjer, men du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

 

8. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
• Korrigering av feilaktige opplysninger.
• Sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
• Å trekke tilbake samtykke til bruk av cookies eller annen behandling.

Henvendelser om dine rettigheter sendes til post@hillestad.no.

9. Sikkerhetstiltak

Vi beskytter dine personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vår nettside.

Sist oppdatert: 11.02.2025